Che cosa fa i Clienti ritornare a certi negozi e rinunciare agli altri? Oggi non è più sufficiente competere solo con il prezzo. Nella vendita tradizione quello che conta di più è la qualità dei servizi oppure la professionalità del venditore che ci fornisce informazioni competenti sul prodotto? Oppure il supporto postvendita in corso di utilizzazione del prodotto? L’hanno conseguito al momento giusto in caso di dubbi o reclami? È uguale uguale nei negozi online:
Il servizio professionale al Cliente costituisce per i negozi online il biglietto da visita dell’azienda.
Se il tuo negozio si sviluppa dinamicamente, lo sai sicuramente come è difficile servire i Clienti in maniera autonoma e complessiva senza dimenticare alcun dettaglio.
Pertanto, abbiamo predisposto appositamente per te il pacchetto di servizi per negozi online. Grazie a tale pacchetto ti viene fornito il supporto professionale in ogni fase di contatto con il Cliente, dalal vendita alla spedizione e gestione postvendita.
Che cosa guadagni usufruendo del nostro servizio?
Risparmi il tempo e riduci le spese di preparazione della spedizione.
Aumenti il numero dei Clienti.
Puntualità delle spedizioni e dei contatti con i Clienti.
Guadagni la certezza che i tuoi Clienti conseguono tutte le informazioni sul prodotto.
• Nessun problema con reclami, sostituzione delle merci, ecc.
Nell’ambito di gestione dei negozi online proponiamo tra l’altro le seguenti attività:
verifica degli ordini
stoccaggio
imballaggio professionale
spedizione con costi ottimizzati
dropshipping
gestione postvendita professionale
gestione dei ritorni
reportistica e previsioni dello sviluppo.
Chiedi il consiglio del nostro esperto!
Prestiamo i servizi ai negozi online fin dall’inizio, da quando sono entrati sul mercato. Puoi quindi tranquillamente affidarci la gestione complessiva dei Clienti oppure usufruire solo dei moduli scelti dell’offerta. Sarà il nostro piacere aiutarti a configurare il servizio adattato alle tue necessità. I nostri esperti sono a tua disposizione.
